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Dans les avions, les incidents avec des passagers violents se multiplient
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Les violences à bord des avions se multiplient ces derniers mois. Passagers alcoolisés ou sous l'emprise de stupéfiants, altercations avec le personnel : les compagnies aériennes renforcent la formation de leurs équipages et réclament un durcissement des règles sur l'alcool dans les aéroports.
Ce texte correspond à une partie de la retranscription du reportage ci-dessus. Cliquez sur la vidéo pour la regarder dans son intégralité.
Un passager littéralement scotché à son siège, retenu à la tête, au cou et au torse. Ses poignets, eux aussi, sont liés. Des images prises lors d'un vol reliant Dallas à New York, après une violente altercation avec le personnel de bord. Sur une vidéo, on peut voir deux passagers maîtriser l'homme et le ligoter. L'un d'eux témoigne : "Il a tenu des propos racistes à l'encontre de l'hôtesse. Cet homme a ensuite essayé de frapper son voisin de siège à sa droite. La situation était vraiment tendue." L'appareil est alors dérouté. L'homme est arrêté à sa descente de l'avion.
Ces derniers mois, les altercations violentes de ce type se multiplient : bagarres entre passagers, menaces et coups envers le personnel qui obligent les compagnies aériennes à faire intervenir les forces de l'ordre. "Ça peut venir d'un passager qui est stressé, d'un passager qui est alcoolisé ou d'un passager qui peut être sous l'emprise de stupéfiants. Chaque compagnie met à disposition de l'équipage du matériel", explique Cédric Bruaux, chef de bord, délégué syndical SNPNC-FO.
Face aux violences, de plus en plus de compagnies forment leur personnel. Nous avons pu assister en octobre dernier à une session où des incidents sont simulés. Margaux Trambolho, stagiaire chez Mermoz Academy, racontait alors : "C'est impressionnant quand on veut faire ce métier, on ne s'attend pas à devoir gérer des personnes qui sont en crise comme ça ou qui sont prêtes à nous attaquer."
Certaines compagnies aériennes comme Ryanair réclament de durcir la législation sur la vente d'alcool dans les aéroports pour éviter d'embarquer des passagers perturbateurs.
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Un passager turbulent scotché à son siège lors d'un vol Dallas-New York