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Actualité : Claude en panne ce 29 septembre : des centaines de signalements et plusieurs services touchés
Claude connaît une importante vague de dysfonctionnements ce mardi 29 septembre 2026 en France. Anthropic confirme des erreurs sur Claude.ai, ses applications mobiles et desktop, Claude Code et Claude Cowork, tandis que les signalements explosent sur Downdetector.
© Shuttershock - Panne de Claude ce 29 septembre 2026 : les signalements ont fortement augmenté en quelques minutes.
Anthropic indique avoir déployé une mesure corrective qui a nettement réduit le taux d’erreurs. Certains problèmes persistent toutefois lors des connexions, des actions liées aux comptes, ainsi que dans certaines sessions Claude Code et Claude Cowork. L’entreprise poursuit ses travaux pour rétablir complètement le service.
Depuis la fin de l’après-midi, de nombreuses personnes rencontrent des difficultés pour accéder à Claude ou poursuivre leurs conversations. Les témoignages concordent avec l’alerte publiée par Anthropic : requêtes qui échouent, conversations impossibles à charger ou à envoyer, voire demandes répétées de reconnexion.
La courbe de Downdetector montre une hausse particulièrement brutale. Après être resté proche de son niveau habituel pendant plusieurs heures, le nombre de signalements bondit peu après 16 heures pour atteindre 727 à 16 h 06. Ce chiffre mesure les déclarations reçues par la plateforme et ne permet donc pas d’établir le nombre total de personnes touchées.
Anthropic a officiellement reconnu l’incident le 29 septembre 2026 à 14 h 21 UTC, soit 16 h 21 en France métropolitaine.
Selon l’entreprise, les perturbations affectent Claude.ai, y compris ses applications pour ordinateur et mobile, ainsi que Claude Code et Claude Cowork. Les abonnés peuvent rencontrer des échecs lors de l’envoi de leurs demandes ou du chargement de leurs conversations. Une nouvelle tentative peut parfois aboutir.
L’ampleur exacte de la panne reste inconnue à ce stade et aucun délai de rétablissement n’a été annoncé.
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