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L'AI aziendale comincia a rendere, e c'è un numero a dirlo
Chi ha investito in intelligenza artificiale di recente si pone una domanda semplice: sta rendendo? Una ricerca di Oxford Economics commissionata da SAP prova a rispondere con un numero: le aziende che hanno già messo soldi veri sull'AI si aspettano un ritorno medio del 20% nel 2026, con una stima in crescita fino al 38% nei prossimi due anni. Lo studio, The SAP Value of AI 2026, ha interpellato 2.300 dirigenti in 13 paesi, 200 dei quali in Italia.
La stessa domanda si può girare in un altro modo: dove l'AI "agentica" sta già lavorando dentro un'azienda vera, e non in un pilot abbandonato dopo tre mesi? La risposta più concreta arriva da un'iniziativa lanciata a luglio ai Partner SAP, la SAP AI Agent Challenge Italy, che mette alla prova soluzioni di AI agentica su quattro fronti dove il lavoro è ripetitivo e i margini di errore costano caro: finance, produzione, supply chain e acquisti.
Il confronto con la media globale mostra dove si trova oggi l'Italia: 18,4 milioni di dollari di investimento medio annuo per azienda, contro i 28 milioni della media dei 13 paesi coinvolti nello studio, con una crescita prevista del 45% nei prossimi due anni. Il 73% di chi ha risposto in Italia si dice soddisfatto del ritorno attuale, e la quota di attività supportate dall'AI dovrebbe salire dal 26% di oggi al 44% entro due anni.
Il punto debole, quando si passa dai numeri ai processi, è la preparazione: solo l'1% di chi ha risposto in Italia si considera pienamente pronto per l'AI agentica, mentre quattro su dieci non hanno ancora un processo di supervisione umana sui flussi di lavoro degli agenti e una su quattro non ha sistemi di controllo degli accessi. Serve un modo per fare pratica prima di mettere un agente in produzione, con qualcuno che conosce il terreno accanto.
Il 14 ottobre, al Superstudio Maxi di Milano, queste domande troveranno risposte più dirette: il SAP NOW AI Tour Milan, la tappa che SAP dedica ogni anno alla propria business community italiana. Sono attesi oltre 1.800 partecipanti tra imprenditori, dirigenti IT e partner tecnologici, per un programma di più di 100 sessioni distribuite fra gli stand di oltre 50 partner, sul tema dell'edizione 2026, It's the beginning of better.
Ad aprire la giornata è una sessione plenaria con Carla Masperi, amministratore delegato di SAP Italia, e Augusta Spinelli, president per l'area Europa, Medio Oriente e Africa di SAP, affiancate dai vertici di alcune delle aziende che raccontano la trasformazione dall'interno: Bormioli, Eni Industrial Evolution, GranTerre, Maire e Satispay condividono casi d'uso reali di Business AI applicati ai propri processi. Con Maire, SAP ha già lavorato su un progetto di AI conversazionale nei processi industriali, di cui abbiamo scritto su queste pagine.
Chi vuole verificare i numeri di persona può registrarsi al SAP NOW AI Tour Milan e confrontare il proprio percorso con quello di aziende che hanno già affrontato lo stesso problema. Iscriviti all'evento.
Il cuore pratico della giornata è l'Area Experience, lo spazio dedicato alle demo dal vivo di Joule, l'assistente AI di SAP integrato in tutta la suite applicativa, tra cui HR, Finance, Supply Chain, Acquisti e Customer Experience. La novità del 2026 è l'Agent Lab: con il supporto diretto degli esperti SAP, chi partecipa costruisce un proprio agente AI partendo da un caso di lavoro reale, invece di sentirlo descritto su uno slide. È il tipo di pratica guidata che i dati sulla governance degli agenti suggeriscono che manchi quasi ovunque.
Nella stessa giornata si chiude anche la finale della SAP AI Agent Challenge Italy: gli esperti SAP giudicano la solidità tecnica delle soluzioni presentate, il pubblico in sala vota impatto e applicabilità reale dei casi, dal finance agli acquisti. Sono soluzioni giudicate in pubblico su un problema di business vero: un modo diverso di guardare l'AI agentica rispetto al progetto interno di cui si sente parlare, ma di cui raramente si vede il risultato.
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